Playful Lust
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Termos e Condições

Devoluções e trocas

PLAYFUL LUST compromete-se a cumprir com os termos do ponto 1º ponto do artigo 6º do Decreto de Lei 143/2001, o qual estipula que nos contratos à distancia o consumidor dispõe de um prazo máximo de 14 dias para resolver o contrato sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo.

Para proceder à devolução ou troca do artigo o cliente deverá contactar-nos via email. No caso de devolução só será restituído o valor do produto, as despesas de envio e cobrança são de total responsabilidade do cliente.

No caso de artigos danificados ou avariados, quer de origem, devido ao transporte ou dentro da garantia, PLAYFUL LUST não se compromete a suportar as despesas inerentes à devolução e novo envio. Em todos os produtos eletrónicos é verificado o seu estado de funcionamento previamente.

Por questões de higiene não serão efetuadas trocas e/ou devoluções de produtos de utilização íntima no caso das embalagens e/ou artigos se encontrem violadas ou com sinais claros de uso, nomeadamente etiquetas retiradas, embalagens danificadas, etc... Por essa razão, PLAYFUL LUST agradece que verifique se lhe agrada o artigo antes de retirar o plástico envolvente, sem o qual não será aceite a troca e/ou devolução do produto.

Tenha em conta as seguintes condições:
Não são aceites devoluções em que o plástico envolvente foi removido, ou o selo de garantia de inviolabilidade (a não ser em caso de comprovada avaria do artigo), ou indícios de uso, ou embalagem original danificada;
- Não são aceites devoluções de: géneros alimentares ou suplementos alimentares; cremes, óleos ou lubrificantes; artigos de utilização/higiene íntima;
- Verifique sempre se é o produto que pretende e/ou encomendou, antes de remover o plástico ou o selo de garantia de inviolabilidade;
- Sempre que proceda à devolução de artigos, por favor, verifique se encontram devidamente acondicionados na embalagem original não são aceites devoluções com embalagem danificada;
- A forma de expedição é da responsabilidade do cliente;
- Não serão aceites encomendas devolvidas à cobrança.
- Acompanhada da respetiva fatura original;


TERMOS E CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO:

Para efetuar uma compra, o cliente tem de ter mais de 18 anos e compromete-se a fornecer dados verdadeiros que permitam o processamento e conclusão com sucesso da sua encomenda.

Ao utilizar este site, o cliente está a concordar com as condições de utilização do mesmo, as quais podem ser atualizadas ocasionalmente. Aconselhamos-lhe a visitar esta página regularmente para se manter a par de quaisquer alterações que possam ter sido efetuadas às mesmas.

O acesso a este site é permitido com caráter temporário e reservamo-nos o direito de retirar ou alterar os artigos sem aviso prévio. Não nos responsabilizamos se, por qualquer razão, este site estiver indisponível durante determinado período de tempo, ou o acesso restringido a algumas áreas do mesmo.

As imagens dos produtos são meramente ilustrativas podendo, em alguns casos, não corresponder por inteiro ao produto final. Os textos, preços e imagens poderão, por nós, ser alterados a qualquer momento sem a obrigação de aviso prévio do cliente.

87% das entregas são feitas em 24H (dias úteis). No caso de haver rutura de stock de um produto a encomenda será enviada num prazo máximo de 15 dias. Sempre que este prazo não possa ser cumprido será avisado por e-mail.

Reservamos o direito de só enviar o produto após confirmação de pagamento.


PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL:


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